FAQ
COMMENT SUIVRE L'ÉTAT DE MA COMMANDE ?
Une fois que votre commande a été expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition avec un lien pour suivre la commande sur le site du transporteur. En cliquant sur le lien, vous pourrez vérifier l'état de votre commande une fois qu'elle est en transit.
PUIS-JE APPORTER DES MODIFICATIONS À MA COMMANDE ?
Nous savons à quel point votre commande est importante, donc nous visons à traiter les commandes aussi rapidement que possible. Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier une commande une fois qu'elle a été passée. Veuillez vous assurer que tous les détails sont corrects lorsque vous confirmez le paiement.
COMMENT RETOURNER OU ÉCHANGER ?
Si votre achat ne vous convient pas, nous serons heureux de l'accepter en retour tant que votre article est en condition originale (étiquettes attachées et sans signes visibles d'usure) et n'est pas un article en liquidation. Veuillez noter que nous ne faisons pas d'échanges directs !
Une fois que notre équipe a reçu votre colis de retour, elle vous émettra un bon de crédit en ligne qui n'expire jamais pour acheter absolument n'importe quoi dans notre magasin, ou la taille que vous préférez.
L'ARTICLE QUE JE VEUX EST EN RUPTURE DE STOCK. QUE FAIRE MAINTENANT ?
Nous avons généralement des pièces de notre dernière collection en stock dans quelques semaines. Alors, veuillez vous inscrire avec votre e-mail pour être informé d'un réapprovisionnement, et vous ne devriez pas manquer la prochaine fois.
J'AI ENTRÉ L'ADRESSE DE LIVRAISON INCORRECTE - POUVEZ-VOUS LA MODIFIER POUR MOI ?
Veuillez nous contacter immédiatement avec votre adresse correcte. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pourrions être en mesure de modifier votre étiquette d'expédition en conséquence, cependant, si votre commande a déjà été emballée et/ou expédiée, nous ne pouvons malheureusement pas apporter de modifications pour vous.
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