Versandbedingungen

Bei SheRush setzen wir uns dafür ein, unseren Kunden einen schnellen, zuverlässigen und sicheren Versand zu bieten. Wir verstehen, dass der rechtzeitige Erhalt Ihrer Sexspielzeuge in einwandfreiem Zustand entscheidend ist. Daher arbeiten wir mit den zuverlässigsten Versanddienstleistern zusammen und verpacken jedes Produkt sorgfältig, um ein reibungsloses Liefererlebnis zu gewährleisten. Auf dieser Seite mit Versandinformationen finden Sie detaillierte Informationen zu unseren Versandmethoden, geschätzten Lieferzeiten und anderen wichtigen Informationen, um sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich verläuft. Unser engagiertes Kundenserviceteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen zu helfen.

Kostenloser Versand

Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand für alle Bestellungen von Sexspielzeugen über 130 USD. Natürlich übernehmen wir 80 % der Versandkosten für Bestellungen unter 130 USD. Einige Länder haben jedoch strenge Gesetze, die Sexspielzeuge verbieten, und wir können an diese Standorte nicht versenden. Wenn Ihr Land während des Bestellvorgangs eine Region angibt, die es ermöglicht, Versandkosten anzuzeigen, dann herzlichen Glückwunsch! Wir können unsere adorablen Puppen zu Ihnen versenden.
Für Kunden in den USA, Großbritannien und der EU erheben wir keine versteckten Gebühren oder zusätzlichen Kosten. Der Preis, den Sie sehen, beinhaltet alle Steuern und Zollgebühren, die wir, wenn möglich, übernehmen. Für diese Länder zahlen wir immer im Voraus die Zollgebühren und Versandkosten für Sie, sodass keine zusätzlichen Kosten anfallen.

• Wir schätzen Ihre Privatsphäre. Alle unsere Sexspielzeuge werden in Verpackungen versendet, die völlig unauffällig sind.
• Sexspielzeuge werden in einer schlichten, unmarkierten braunen Box geliefert. Der Inhalt des Pakets ist dem Zusteller oder Kurier unbekannt.
• Die äußere Box wird keine Etiketten aufweisen, die auf die Puppe hinweisen.

• Alle vorrätigen Artikel werden innerhalb von 8-12 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.

 Es handelt sich um eine geschätzte Lieferzeit. Ausnahmen können diesen Zeitraum verlängern (wie ein chinesischer Feiertag, Schneesturm, Regensturm oder COVID-19 usw.)

Wir senden Ihnen eine Sendungsnummer per E-Mail, wenn das Paket versendet wird. Bitte behalten Sie die Sendungsverfolgung Ihres Pakets im Auge, falls es Probleme gibt (z. B. Aussetzung der Verfolgung, fehlender Artikel usw.) bis es geliefert wird.

Ihr Paket wird in der Regel direkt an Ihren Standort geliefert, sodass Sie schnell Updates erhalten und den Fortschritt Ihres Pakets mit der Sendungsnummer überwachen können.

In einigen Fällen können wir uns jedoch entscheiden, Ihr Paket per Luftfracht in Ihr Land zu versenden und die Zollabfertigung zu übernehmen. Der Versanddienstleister kümmert sich dann um die endgültige Lieferung und aktualisiert die Versandinformationen. Bis Ihr Paket in den Vereinigten Staaten ankommt, zeigt die Sendungsnummer nur an, dass das Versandetikett erstellt wurde, und es werden keine Versandinformationen angezeigt. Wir verstehen, dass Sie Bedenken hinsichtlich des Status Ihres Pakets haben könnten. Wir bitten um Ihre Geduld in dieser Zeit und versichern Ihnen, dass wir die volle Verantwortung für alle Bestellungen übernehmen.

Überprüfen Sie Ihr Paket

Sie müssen jeden Artikel überprüfen, um festzustellen, ob bei Ankunft des Pakets Schäden vorliegen. Wenn die Paketbox beschädigt ist, machen Sie ein Foto oder Video, um einen Anspruch bei dem Versanddienstleister geltend zu machen. Es wird empfohlen, jede Einheit zu öffnen und zu überprüfen, auch wenn die Kartons von außen in Ordnung aussehen. Wenn Sie Schäden feststellen, machen Sie einige Bilder oder Videos. Manchmal benötigen wir auch Ihre Hilfe, um einen Anspruch bei dem Versanddienstleister geltend zu machen, wenn die Puppe während des Versands beschädigt wird.

Versandverzögerung

Im Prozess des Versands unserer Pakete an unsere geschätzten Kunden kann der internationale Transport von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden:

• Wetter und Naturkatastrophen: Schlechte Wetterbedingungen, wie Stürme, Überschwemmungen oder Erdbeben, können zu Verzögerungen oder Unterbrechungen im Lieferprozess führen.
• Zollinspektionen (in Europa): Ihr Paket kann Zollinspektionen unterzogen werden, was zu zusätzlichen Verzögerungen oder sogar zusätzlichen Gebühren führen kann, abhängig von den Vorschriften in Ihrem Land.
• Lokale Feiertage: Die Lieferzeiten können durch lokale Feiertage beeinträchtigt werden, während derer die Versanddienstleister möglicherweise nicht arbeiten oder reduzierte Öffnungszeiten haben, was zu Verzögerungen bei den Pakettransitzeiten führen kann.
• Politische Situationen und regulatorische Änderungen: Änderungen im politischen Klima, staatliche Vorschriften oder Handelspolitiken können die Versandrouten, Transitzeiten oder sogar die Verfügbarkeit bestimmter Produkte in einigen Regionen beeinflussen.
• Unvorhergesehene Umstände: Unerwartete Ereignisse wie Unfälle, Streiks oder betriebliche Probleme bei den Versanddienstleistern können ebenfalls zu Verzögerungen im Lieferprozess führen.

Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld, während wir diese Herausforderungen meistern, um Ihre Liebespuppe sicher und effizient zu liefern. Seien Sie versichert, dass wir uns verpflichtet haben, Ihnen den bestmöglichen Service und Unterstützung während des Versandprozesses zu bieten.

Paketprobleme

Wenn Sie bei Erhalt Ihres Pakets auf eine der folgenden Situationen stoßen, melden Sie dies bitte umgehend.

• Falsches Paket: Wenn Sie die Spielzeuge erhalten und feststellen, dass sie absolut anders aussehen als die Fabrikbilder oder die Website, zeigen Sie uns einfach ein Unboxing-Video. Wir werden dies melden und mit unserer Fabrik und dem Versanddienstleister überprüfen und einen neuen Ersatz für Sie arrangieren.
• Beschädigte Puppen: Sie sollten einen Anspruch bei dem Versanddienstleister geltend machen, wenn Ihr Paket bei Erhalt stark beschädigt ist. Ein neuer Ersatz wird je nach Schwere des Schadens arrangiert. Bei leichten Schäden wird ein Reparaturset angeboten.
• Fehlendes Paket: Wenn die Sendungsnummer anzeigt, dass Ihr Paket geliefert wurde, Sie jedoch nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, und wir werden das Problem beheben.